Настоящий документ (далее — «Регламент») выстраивает правовую конструкцию взаимодействия между субъектом, управляющим игровым и букмекерским сервисом ffdo.com.ua (далее — «Сервис»), и физическим лицом, обращающимся к его функционалу (далее — «Участник»). Любой шаг на площадке — от оформления профиля и внесения депозита до запуска слота или размещения спортивного пари — приравнивается к полному и безоговорочному принятию Участником каждого пункта данного Регламента. Лицам, не согласным хотя бы с одним положением, пользоваться Сервисом запрещено.
Сервис осуществляет операторскую деятельность в сферах организации азартных игр и приёма ставок на спортивные события на основании действующей лицензии, оформленной уполномоченным регулятором Украины, и в строгом соответствии с профильным законодательством. Регламент выступает публичным договором присоединения и может обновляться по инициативе Сервиса. Актуализированный текст публикуется на сайте и приобретает обязательную силу для каждого Участника, не прекратившего взаимодействие с площадкой после его обнародования.
Полноценный доступ к казино-каталогу и букмекерской линии открывается после прохождения регистрации. Участник гарантирует, что предоставленные им сведения являются достоверными, исчерпывающими и актуальными. Сервис обслуживает исключительно лиц, достигших 21 года.
Одно физическое лицо вправе владеть единственным профилем. Выявление дубликатов влечёт незамедлительную блокировку всех сопряжённых аккаунтов с конфискацией имеющихся остатков. Участник несёт исключительную ответственность за сохранность логина и пароля; каждое действие в рамках профиля квалифицируется как волеизъявление его владельца.
Средства поступают на объединённый баланс, обслуживающий и казино-секцию, и букмекерский раздел, посредством платёжных каналов, доступных на площадке. Допустимые границы сумм устанавливаются внутренней политикой Сервиса и могут корректироваться.
Перед обработкой выплаты — казино-выигрыша или расчёта по спортивному пари — Сервис вправе инициировать процедуру удостоверения личности: затребовать идентификационные документы и при необходимости подтверждение происхождения денежных средств в рамках требований финансового мониторинга.
Скорость зачисления выплат определяется спецификой выбранного платёжного инструмента и внутренним графиком обработки заявок.
Сервис сочетает два полноценных направления: казино-секцию — слоты, настольные дисциплины, лайв-формат с живыми крупье — и букмекерский раздел с предматчевыми и лайв-ставками на спортивные состязания. Оба направления существуют исключительно для индивидуального досуга Участника.
Применение программных ботов, автоматизированных скриптов, средств обратной разработки котировок либо каких-либо иных инструментов, способных воздействовать на игровую механику или деформировать букмекерскую линию, безусловно запрещено. Итоги казино-игр определяются сертифицированным генератором случайных чисел, прошедшим независимую экспертизу. Коэффициенты спортивных событий формируются Сервисом и могут пересматриваться вплоть до момента системной фиксации пари.
Пари обретает статус принятого после подтверждения системой. Сервис оставляет за собой право аннулировать ставку, совершённую с нарушением Регламента либо при очевидной технической погрешности в линии.
Сервис не принимает на себя обязательств по компенсации финансовых потерь, возникших у Участника вследствие участия в казино-играх или проигрышных спортивных пари. Решение о ставке или игре является исключительно добровольным и самостоятельным актом Участника.
Бесперебойная доступность площадки не гарантируется. Временные простои, вызванные профилактикой, модернизацией систем или обстоятельствами непреодолимой силы, не формируют оснований для претензий.
Сервис наделён полномочиями ограничить или ликвидировать профиль Участника при нарушении Регламента, обнаружении признаков мошенничества или манипуляций с пари, уклонении от верификации либо по предписанию компетентного государственного органа.
Участник может самостоятельно инициировать закрытие профиля, обратившись в службу клиентской поддержки.
Спорные ситуации — касающиеся как казино-игр, так и спортивных пари — подлежат рассмотрению после обращения Участника в службу поддержки. Регламент и сроки обработки определяются внутренними нормативами Сервиса. Если компромисс не достигнут, спор разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
Регламент вступает в силу с момента регистрации и действует вплоть до окончательной ликвидации профиля Участника. Признание недействительным отдельного пункта не затрагивает юридической силы остальных положений. Всё, что остаётся за рамками данного Регламента, подчиняется нормам действующего законодательства Украины.